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COMUNICAÇÃO
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Comunicar é um acto fundamental na vida humana. Os seres humanos para comunicarem entre si, isto é, para trocarem informações, utilizam diferentes meios ? sinais visuais, sinais auditivos, gestos ? mas o instrumento por excelência da comunicação é a linguagem verbal, falada ou escrita. Esta linguagem é exclusiva do Homem e constitui o sistema mais rico e complexo da comunicação, o qual pbedece a regras de gramática, de ortografia e de pronúncia.
Falar e escrever é, pois, produzir enunciados que servem para transmitir uma mensagem.
No processo da comunicação temos de ter em conta os seguintes elementos: dois intervenientes ? uma primeira pessoa que fala ou escreve Emissor, e uma segunda pessoa que ouve ou lê Receptor, o qual, por sua vez, pode responder.
Mensagem: é a informação transmitida.
Código: é o conjnuto de sinais ou signos organizados segundo determinadas regras que são do conhecimento do emissor e do receptor. O código permite ao primeiro codoficar a mensagem e ao segundo descodificá-la.
Canal: é o meio que permite o envio e a circulação da mensagem.
Contexto: é a situação a que se refere a mensagem.
A comunicação pode ser estabelecida de um emissor para um receptor, sem reciprocidade. Nesta situação trata-se de Comunicação Unilateral. Os meios de comunicação social, como o jornal, a rádio e a televisão que difundem mensagens sem receber resposta, são exemplos deste tipo de comunicação. Mesmo quando recebem mensagens da parte dos seus receptores, esta comunicação só é possível através de um novo canal (telefone, correio). O livro, o discurso oratório, o sermão são também exemplos de comunicação unilateral.
No caso de se estabelecer uma alternância de papéis entre emissor e receptor, realizando-se, assim, um intercâmbio de mensagens, a Comunicação é Bilateral. É o que acontece no diálogo, na entrevista, no debate.
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